Dasar Privasi lato99 – Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

lato99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan patuh undang-undang kepada anda. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan pengetahuan penuh anda.

Anda tidak diwajibkan memberikan semua maklumat di atas. Namun, kegagalan memberikan maklumat tertentu seperti data KYC mungkin menyebabkan anda tidak dapat menggunakan fungsi tertentu seperti pengeluaran dana.

Data peribadi yang anda berikan kepada lato99 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda.

• Pengurusan akaun: Membuat dan menguruskan akaun lato99 anda, termasuk log masuk, tetapan keselamatan, dan kemaskini profil.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pengesahan umur, KYC, laporan anti-pengubahan wang haram (AML), dan keperluan badan kawal selia.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengambilalihan akaun tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform, permainan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notis penting mengenai akaun, perubahan terma, promosi yang anda pilih untuk menerima, dan maklumat berkaitan keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan kepada pengguna yang memerlukannya.

lato99 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi untuk membolehkan platform beroperasi dengan sempurna.

• Pembekal pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino langsung dan slot di platform lato99. Data ini dihadkan kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja.
• Pihak berkuasa kawal selia: lato99 boleh mendedahkan data kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan awan, analitik, dan keselamatan siber mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

lato99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di platform lato99, semua data profil dan maklumat akaun akan disimpan bagi membolehkan anda mengakses perkhidmatan sepenuhnya.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, lato99 menyimpan rekod yang diperlukan selama minimum 5 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang AML, cukai, dan pematuhan kawal selia.
• Log transaksi: Rekod semua transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi: Sejarah sembang sokongan pelanggan dan komunikasi e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data teknikal: Log akses dan data keselamatan teknikal disimpan selama 12 bulan bagi tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara kekal atau dinyahtanda nama (anonymised) secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan oleh pasukan keselamatan lato99.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi lato99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan hujung-ke-hujung: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lato99 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 — standard tertinggi dalam industri keselamatan siber.
• Pengesahan dua faktor (2FA): lato99 menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan sahaja.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan lato99 memantau aktiviti platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Pengujian penembusan: Infrastruktur teknikal lato99 menjalani ujian keselamatan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas bagi memastikan sistem sentiasa terlindung daripada kelemahan baharu.
• Sandaran data selamat: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang terpisah dan dilindungi sepenuhnya, memastikan data tidak hilang walaupun berlaku kegagalan teknikal.

lato99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda.

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesanan sesi, dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan sempurna tanpa kuki ini.
• Kuki pilihan: Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan pada setiap lawatan.
• Kuki analitik: Kami menggunakan data agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini tidak dapat dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, pengesanan bot, dan perlindungan terhadap serangan CSRF.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform lato99.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan mandatori yang membantu lato99 memastikan keselamatan platform, mencegah pengubahan wang haram, dan mematuhi peraturan kawal selia yang berkuat kuasa.

• Dokumen yang diperlukan: Salinan kad pengenalan (MyKad), selfie bersama MyKad, dan dalam sesetengah kes, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat semasa.
• Masa pemprosesan: Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Anda akan menerima notis melalui e-mel setelah pengesahan selesai.
• Keselamatan dokumen: Semua dokumen KYC disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang berkelayakan. Dokumen tidak dikongsi dengan mana-mana pihak luar kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Pengesahan berulang: lato99 mungkin meminta pengesahan semula jika terdapat perubahan ketara pada maklumat akaun atau aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.

lato99 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua pengguna mesti mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa pendaftaran. Pengesahan umur dilakukan semasa proses KYC menggunakan dokumen pengenalan diri rasmi.
• Sekiranya lato99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan serta-merta dan data akan dipadam dalam masa 30 hari.
• Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan bahawa anak mereka telah mendaftar di platform lato99 digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) lato99 sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected] — sila nyatakan subjek "Permohonan Privasi" untuk pemprosesan yang lebih cepat.
• Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sokongan di sudut kanan bawah platform lato99.
• Masa tindak balas: Semua pertanyaan privasi akan dijawab dalam masa 3 hari bekerja. Permohonan hak privasi yang formal akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

lato99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.